European Consumer Centre Iceland

ECC-Iceland has expertise in various consumer topics regarding cross-border purchases.

First aid for consumers

We can provide consumers with information, guidance and even mediation.

Are you entitled to compensation

We provide information and guidance for consumers regarding possible compensations. If your flight is disrupted you could be entitled to standardized compensations.

Opening hours

We are open all weekdays, but you can see further information on our opening hours here below.

Published material

ECC-Net publishes various information material for consumers. The ECC-Net has published various reports you can view here on the website.

News and notifications

Here you can find the newest information from ECC-Iceland

World Tourism Day 2022

Þegar ferðalagið þitt verður dýrara en þú gerðir ráð fyrir – varastu (falinn) aukakostnað Hækkandi orkuverð í heiminum er eitt af þeim atriðum sem valda mörgum áhyggjum og hefur leitt til þess að margir neytendur hafa þurft að draga úr kostnaði á ferðalögum. Það er því fremur hvimleitt þegar falinn…

Read More

Read more

Overfilled airports

-Hvaða rétt áttu? Eftir að kórónuveiran var að mestu kveðin í kútinn hefur orðið sprenging í ferðalögum milli landa. Fréttir hafa borist af löngum biðröðum á flugvöllum sem hafa í verstu tilfellum leitt til þess að fólk missir af flugi jafnvel þótt það hafi mætt tímanlega. Ástæðan fyrir þessari örtröð…

Read More

Read more

Réttur neytenda og ferðalanga á úkraínsku

ECC í Pólandi hefur tekið saman upplýsingaskjöl um helstu réttindi neytenda sem talið er að geti komið flóttamönnum frá Úkraínu að gagni. Í upplýsingaskjölunum hér að neðan eru tekin saman helstu réttindi neytenda og ferðamanna. Yfirleitt er löggjöfin nokkuð sambærileg innan landa ESB (á Íslandi og Noregi), en það gæti…

Read More

Read more

Happy Europe Day!

Evrópudagurinn er haldinn hátíðlegur 9. maí á hverju ári. En á þeim degi árið 1950 hélt Robert Schuman, sem var þá utanríkisráðherra Frakklands, sögulega yfirlýsingu þar sem hann lagði til að stofnað yrði evrópskt kola- og stálbandalags. Með þessari tillögu sá Robert Schuman fram á Evrópu lausa við stríð. Í…

Read More

Read more