30 ECC stöðvar í Evrópu

ECC-Netið aðstoðar neytendur sem lenda í vandræðum vegna viðskipta yfir landamæri við seljendur í ESB, Noregi eða í Bretlandi. Án endurgjalds!

Nánar um ECC

Var fluginu þínu aflýst eða seinkað?

ECC-Netið er með sérþekkingu í réttindum flugfarþega og getur upplýst þig um réttarstöðu þína

Réttindi flugfarþega

Vandræði með bílaleigu?

Við önnumst mörg mál á hverju ári varðandi viðskipti neytenda við bílaleigur

Sjá nánar

Evrópska neytendaaðstoðin á Íslandi

ECC á Íslandi býr yfir gríðarlegri þekkingu á helstu málum er varða neytendaviðskipti yfir landamæri.

Fyrsta hjálp fyrir neytendur

Við veitum þér aðstoð, leiðbeiningar og tökum jafnvel að okkur milligöngu fyrir neytendur.

Áttu rétt á bótum

Við veitum þér ráðgjöf og upplýsum þig um mögulegar bætur. Ef þú verður fyrir flugröskunum þá getur þú átt rétt á stöðluðum skaðabótum.

Opnunartími

Við erum opin alla virka daga, en nánar má sjá opnunartíma hér að neðan

Útgefið efni

ECC-Netið gefur út ýmsan fróðleik fyrir neytendur. Þannig hefur netið gefið út margvíslegar skýrslur sem hægt er að nálgast hér á síðunni.

Fréttir og tilkynningar

Hér að neðan má finna nýjustu fréttir og tilkynningar frá ECC á Íslandi

Örtröð á flugvöllum

júlí 8, 2022

-Hvaða rétt áttu? Eftir að kórónuveiran var að mestu kveðin í kútinn hefur orðið sprenging í ferðalögum milli landa. Fréttir hafa borist af löngum biðröðum á flugvöllum sem hafa í verstu tilfellum leitt til þess að fólk missir af flugi jafnvel þótt það hafi mætt tímanlega. Ástæðan fyrir þessari örtröð…

Lesa meira

Réttur neytenda og ferðalanga á úkraínsku

júní 9, 2022

ECC í Pólandi hefur tekið saman upplýsingaskjöl um helstu réttindi neytenda sem talið er að geti komið flóttamönnum frá Úkraínu að gagni. Í upplýsingaskjölunum hér að neðan eru tekin saman helstu réttindi neytenda og ferðamanna. Yfirleitt er löggjöfin nokkuð sambærileg innan landa ESB (á Íslandi og Noregi), en það gæti…

Lesa meira

Gleðilegan Evrópudag!

maí 9, 2022

Evrópudagurinn er haldinn hátíðlegur 9. maí á hverju ári. En á þeim degi árið 1950 hélt Robert Schuman, sem var þá utanríkisráðherra Frakklands, sögulega yfirlýsingu þar sem hann lagði til að stofnað yrði evrópskt kola- og stálbandalags. Með þessari tillögu sá Robert Schuman fram á Evrópu lausa við stríð. Í…

Lesa meira

Svikapóstar í nafni ECC

febrúar 15, 2022

ECC-Netið hefur fengið ábendingar um að óprúttnir aðilar hafa verið að senda svikapósta með nöfnum og lógóum hjá ECC stöðvum í Evrópu. Innihald póstana eru á þá leið að viðkomandi hafi lent í svikahröppum og er boðin aðstoð frá ECC-netinu. Þessir póstar eru svikapóstar og ekki sendir út af ECC-Netinu….

Lesa meira

Icelandic